国网库伦旗供电公司额勒顺供电所坚持心贴心为民服务,全年365天24小时用心守护,让优质服务走进千家万户。
该供电所积极采取变被动服务为主动服务,变定点服务为定人服务,变单一服务为综合服务,增设流动服务点,在各村积极宣传安全用电,增强服务能力、提升服务品质,以便更好地满足客户的用电需求,并开展安全用电检查活动,确保居民群众用电安全。流动服务队员跋山涉水、深入乡村住户,帮助村民检查用电设备,排除安全隐患,宣传安全用电常识,引导村民安全、科学、节约用电。进一步营造良好的供电环境。同时,从便民、利民的角度出发,主动上门走访,搭建“连心桥”,手把手地教会老年人用手机缴费,让他们真正地体会到足不出户便能缴费的便利性。
据了解,该供电所还开通电力故障报修微信群及台区经理联络微信群,进一步拉近了与用电客户的距离,实现了居民用电业务的延伸,将优质服务送到每家每户,树立供电企业为民服务的良好形象。
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