不要用湿手去触摸带电的家用电器或用湿布去擦拭使用中的家用电器;严禁在杆塔、拉线上拴牲畜、悬挂、并晾晒衣服,在雷雨天不要用手触摸树木、电杆及电杆拉线,更不要在电杆、树木下躲雨;不要在电力线路附近去放风筝、钓鱼,太危险了,以免触电……”在国网库伦旗供电公司库伦镇供电服务中心活动现场人头攒动,该公司共产党员服务队员热情地向前来办理业务的供电客户和过往行人发放安全用电图册、家庭用电常识、输电线路防外破、电力设施保护等宣传资料,讲解电力安全保护及事故防范知识,对群众咨询的内容一一进行解答,现场群众对活动现场产生了深厚的兴趣,不时地翻看安全资料,积极了解用电业务相关服务内容。
该公司党员服务队还积极宣传优化用电营商环境、推广线上办理流程和网上缴费渠道,并对新的电价执行政策、报装程序、“煤改电”政策等常识进行广泛宣传,使用户更加具体地了解用电流程,进一步提高了企业与用户对营商环境相关政策的认知度和满意度。
近年来,该公司始终坚持以客户满意度为导向,精准把脉客户需求,在提供优质服务上持续做“加法”,在客户办电环节、成本和时间上不断做“减法”,全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。
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